HealthCare.gov: I began the process may **th, was told someone...
Una HealthCare.gov reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kanitbeu de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kanitbeu
GetHuman:~Kanitbeu: ¿puede decirles a nuestros otros HealthCare.gov clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kanitbeu:Yup. Era evening, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HealthCare.gov y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HealthCare.gov describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kanitbeu una lista de HealthCare.gov problemas comunes)
~Kanitbeu:"Cancel coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kanitbeu del servicio al cliente HealthCare.gov
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HealthCare.gov de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kanitbeu:I began the process may **th, was told someone would contact me by phone * times. July **, finally I was allowed to enroll on a plan and had till August *th and today I went to enroll and was locked out because deadline was may **!!! WTF! So now my daughter has no insurance till nov **th. I am so distraught after jumping thought the same hoops and submitting documentation twice!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HealthCare.gov. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HealthCare.gov?
~Kanitbeu:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kanitbeu:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HealthCare.gov para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kanitbeu:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HealthCare.gov clientes?
~Kanitbeu:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HealthCare.gov para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kanitbeu tomadas de su HealthCare.gov problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.