Health Net: No rudeness when my call was answered, but they...
Una Health Net reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~KB de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~KB
GetHuman:~KB: ¿puede decirles a nuestros otros Health Net clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~KB:Yeah. Era afternoon, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Health Net y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Health Net describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~KB una lista de Health Net problemas comunes)
~KB:"Renew coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~KB del servicio al cliente Health Net
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Health Net de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~KB:No rudeness when my call was answered, but they didn't seem to want to do more than a perfunctory "on your own, kid" when they discovered they couldn't help me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Health Net. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Health Net?
~KB:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~KB:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Health Net para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~KB:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Health Net clientes?
~KB:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Health Net para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~KB tomadas de su Health Net problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.