Health Net: Been trying to get through to this company for...
Una Health Net reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~granddaughter de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~granddaughter
GetHuman:~granddaughter: ¿puede decirles a nuestros otros Health Net clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~granddaughter:Yes I can. Era evening, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Health Net y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Health Net describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~granddaughter una lista de Health Net problemas comunes)
~granddaughter:"Get insurance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~granddaughter del servicio al cliente Health Net
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Health Net de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~granddaughter:Been trying to get through to this company for three weeks to take care of moving my grandma to another state, on the phone for over * *** hours each time and to finally arrive at her new location to get told by these people she's not covered in that state. And why didn't they tell me that like ** hours ago of waiting on hold when they spoke to me the very first time? I would never recommend this company to anyone!!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Health Net. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Health Net?
~granddaughter:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~granddaughter:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Health Net para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~granddaughter:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Health Net clientes?
~granddaughter:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Health Net para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~granddaughter tomadas de su Health Net problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.