Haband: Debra knew we were upset & kept talking over me...
Una Haband reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~whocares de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~whocares
GetHuman:~whocares: ¿puede decirles a nuestros otros Haband clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~whocares:Yes. Era middle of the night, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Haband y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Haband describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~whocares una lista de Haband problemas comunes)
~whocares:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~whocares del servicio al cliente Haband
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Haband de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~whocares:Debra knew we were upset & kept talking over me when I was trying to talk. She remained calm but could tell she didn't give a care as to how we felt about Haband or our experience, no compassion for customer service or her job. My Mother ordered shoes and they didn't have it in stock so sent her another pair which she didn't like. Suggestion to relieve frustration of customer. Send package to customer to be able to return at no cost instead of crediting account. Also, said they didn't have record of original bill only advertisement, interesting for auditing purposes. Deceiving - wouldn't suggest. After talking w*others heard of similar bad experiences.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Haband. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Haband?
~whocares:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~whocares:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Haband para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~whocares:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Haband clientes?
~whocares:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Haband para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~whocares tomadas de su Haband problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.