HSBC (US): Not a customer but was calling on behalf of one...
Una HSBC (US) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~customer de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~customer
GetHuman:~customer: ¿puede decirles a nuestros otros HSBC (US) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~customer:Yeah. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HSBC (US) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HSBC (US) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~customer una lista de HSBC (US) problemas comunes)
~customer:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~customer del servicio al cliente HSBC (US)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HSBC (US) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~customer:Not a customer but was calling on behalf of one of their clients who was trying to pay me. What a disaster. None of the numbers really worked, and the gethuman connection was a woman in India who told me they would send me cash. Cash. No clue. I asked to be transferred to someone in the US but was hung up on.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HSBC (US). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HSBC (US)?
~customer:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~customer:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HSBC (US) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~customer:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HSBC (US) clientes?
~customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HSBC (US) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~customer tomadas de su HSBC (US) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.