HSBC (US): My card was turned off for security reasons whi...
Una HSBC (US) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Trowe de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Trowe
GetHuman:~Trowe: ¿puede decirles a nuestros otros HSBC (US) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Trowe:Yup. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HSBC (US) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HSBC (US) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Trowe una lista de HSBC (US) problemas comunes)
~Trowe:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Trowe del servicio al cliente HSBC (US)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HSBC (US) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Trowe:My card was turned off for security reasons while in Mexico. The foreign exchange place gave me this number to call collect through the International Operator. The IOS operator said that the number was moved to a "CLEC", and therefore did not accept collect calls any longer. Roaming at $*.** per minute. $** bucks to get my card turned back on. Nice service. Don't advertise that you accept collect calls if your phone company doesn't accept them!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HSBC (US). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HSBC (US)?
~Trowe:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Trowe:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HSBC (US) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Trowe:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HSBC (US) clientes?
~Trowe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HSBC (US) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Trowe tomadas de su HSBC (US) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.