HP: Spoke with Simon and then his supervisor of tec...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Claudia Smith de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Claudia Smith
GetHuman:~Claudia Smith: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Claudia Smith:Yes. Era morning, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Claudia Smith una lista de HP problemas comunes)
~Claudia Smith:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Claudia Smith del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Claudia Smith:Spoke with Simon and then his supervisor of tech support, Arun. Neither one of them was helpful. Very difficult to understand what they were saying and they didn't seem to understand what I was trying to tell them. Kept interrupting me. I was asking them to help me set up the **** printer so that it would communicate with my HP laptops. They told me to contact my internet service provider. Completely useless jerks.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~Claudia Smith:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Claudia Smith:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Claudia Smith:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~Claudia Smith:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Claudia Smith tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.