HMRC: Awful. Was told they only deal with individuals...
Una HMRC reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anon de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anon
GetHuman:~Anon: ¿puede decirles a nuestros otros HMRC clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anon:Yeah. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HMRC y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HMRC describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anon una lista de HMRC problemas comunes)
~Anon:"Payment arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anon del servicio al cliente HMRC
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HMRC de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anon:Awful. Was told they only deal with individuals, not companies and gave me a 'general company helpline' I rang it and it turned out to be Companies House. Scary lack of basic knowledge. Rang back same number straight after, gave same responses to auto, another ** min wait but got the info I needed (or at least was told they would be dealing with it in * weeks!)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HMRC. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HMRC?
~Anon:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anon:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HMRC para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anon:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HMRC clientes?
~Anon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HMRC para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anon tomadas de su HMRC problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.