H&R Block: Today I completed my **** tax returns at my loc...
Una H&R Block reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~msmagcar de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~msmagcar
GetHuman:~msmagcar: ¿puede decirles a nuestros otros H&R Block clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~msmagcar:Yeah. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con H&R Block y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente H&R Block describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~msmagcar una lista de H&R Block problemas comunes)
~msmagcar:"Track a Tax Return" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~msmagcar del servicio al cliente H&R Block
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes H&R Block de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~msmagcar:Today I completed my **** tax returns at my local H&R Block office.. I asked my tax professional for a discount on the total cost of my tax preparation. Although very professional, he simply ignored my request. I am very disappointed in the fact that there are NO CUSTOMER LOYALTY DISCOUNT offered. You see this is my **th year in a row filing my taxes with H R BLOCK. My total return was calculated at $***.**. The total price for the preparation was about $***.**, which is MORE than what I will eventually receive. As I added my **** tax envelope to my files (yes I have ALL my H R Block tax returns since ****) I felt disheartened with the lack of customer loyalty from H R Block. Every year I have family members try to persuade me to use someone else for tax preparation. After being dismissed when requesting a discount I think ** years is enough time to prove my loyalty where I should be able to ask and RECEIVE a decent discount. ***-***-****. Sincerely Magda Carmona, Valrico, FL
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a H&R Block. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema H&R Block?
~msmagcar:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~msmagcar:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de H&R Block para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~msmagcar:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros H&R Block clientes?
~msmagcar:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para H&R Block para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~msmagcar tomadas de su H&R Block problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.