I have used H&R Block for ** years with no prob...
Una H&R Block reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Carolyn Jackson de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Carolyn Jackson
GetHuman:~Carolyn Jackson: ¿puede decirles a nuestros otros H&R Block clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Carolyn Jackson:Yes. Era evening, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con H&R Block y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente H&R Block describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Carolyn Jackson una lista de H&R Block problemas comunes)
~Carolyn Jackson:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Carolyn Jackson del servicio al cliente H&R Block
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes H&R Block de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Carolyn Jackson:I have used H&R Block for ** years with no problems until this year. H&R Block software would not transfer Indiana state taxes due to transmittion error. I have spoke to multiple people with H&R block and for the most part each and everyone one of them were of no help at all. I was told to have the H&R Block office do a double check, which is what they advertise on TV, I drop off my paperwork at the location that is near my home and was told it would be a couple of days. It is now going on * weeks and I call to check status and that location is now closed and my paperwork was moved to a location that is on the other side of town, way out of my way. I telephone to see if my paperwork is ready for pickup and was told I could pick it up but nothing has been done to it. You should not advertise a free double check it you know that you have no intention of checking it.*I will NEVER use H&R block again. I do taxes for about ** people using your software, no more I will pay the higher
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a H&R Block. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema H&R Block?
~Carolyn Jackson:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Carolyn Jackson:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de H&R Block para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Carolyn Jackson:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros H&R Block clientes?
~Carolyn Jackson:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para H&R Block para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Carolyn Jackson tomadas de su H&R Block problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.