Groupon: Very surprised that I was on hold for less than...
Una Groupon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Buttercup de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Buttercup
GetHuman:~Buttercup: ¿puede decirles a nuestros otros Groupon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Buttercup:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Groupon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Groupon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Buttercup una lista de Groupon problemas comunes)
~Buttercup:"Change My Order" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Buttercup del servicio al cliente Groupon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Groupon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Buttercup:Very surprised that I was on hold for less than * minute. Calling about seats that were assigned for Concert, once tkts are purchased you get assigned seats and they cannot be changed, even if there are better seats avail on Venue Site. Oh Well...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Groupon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Groupon?
~Buttercup:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Buttercup:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Groupon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Buttercup:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Groupon clientes?
~Buttercup:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Groupon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Buttercup tomadas de su Groupon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.