This is the first time groupon let me down. I...
Una Groupon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Athanasios de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Athanasios
GetHuman:~Athanasios: ¿puede decirles a nuestros otros Groupon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Athanasios:Yes. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Groupon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Groupon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Athanasios una lista de Groupon problemas comunes)
~Athanasios:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Athanasios del servicio al cliente Groupon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Groupon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Athanasios:This is the first time groupon let me down. I took a vacation day to have techs come to my house to clean my air vents. Guess what! They are a bunch of cowboys! They wanted to charge me $** extra on top of what I paid for the groupon coupon and $** per foot for a return vent. I told them that was totally unacceptable and I wanted them to do the work as agreed to in the groupon coupon--- They REFUSED to do the work as per the coupon. I called Groupon customer service which promply refunded my money but when I said what are you doing about the fact I wasted a vacation day? The rep stated she could give me a $* coupon. I wanted to tell her what to do with that coupon but kept my composure.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Groupon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Groupon?
~Athanasios:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Athanasios:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Groupon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Athanasios:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Groupon clientes?
~Athanasios:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Groupon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Athanasios tomadas de su Groupon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.