GetHuman:~Lori-Jo McGilchrist: ¿puede decirles a nuestros otros Groupon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lori-Jo McGilchrist:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Groupon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Groupon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lori-Jo McGilchrist una lista de Groupon problemas comunes)
~Lori-Jo McGilchrist:"Delivery problem" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Groupon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lori-Jo McGilchrist:I keep calling and writing to get my e-mail address, that I've always have used, they say I'm invalid, well you keep sending me deals every day with my e-mail address, and when I want to order, I'm invalid, I did forget my password, well not really, groupon just says I did, how often do I need to keep my e-mail the same as it aways has been, iv'e called, no answer, I have written, no answer, what the heck can I do, groupon does not make it easy to log in, one day your ok, the next they say I do not exsist, so now I have to type in some crazy *'s that are hard to read, please make this site better, weeks on end and nothing, ready to delete you and my friends are getting fed up with these antics, sick and tired of being sick and tired of groupon, groupons, groupon goods, if I'm invalid, do not send me anymore deals, but I am valid, so fix your problem, PLEASE!!! Lori-Jo McGilchrist, e-mail *****@***.com, and a link to change my password, you do not say how long that a person is valid o
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Groupon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Groupon?
~Lori-Jo McGilchrist:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lori-Jo McGilchrist:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Groupon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lori-Jo McGilchrist:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Groupon clientes?
~Lori-Jo McGilchrist:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Groupon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lori-Jo McGilchrist tomadas de su Groupon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.