I bought a dining voucher from Groupon with an...
Una Groupon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rmariatd de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~rmariatd
GetHuman:~rmariatd: ¿puede decirles a nuestros otros Groupon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rmariatd:Yup. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Groupon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Groupon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rmariatd una lista de Groupon problemas comunes)
~rmariatd:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~rmariatd del servicio al cliente Groupon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Groupon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rmariatd:I bought a dining voucher from Groupon with an expiry date of ** Feb ****. I have tried to contact the merchant for a few weeks but nobody was available to take my call, and their voice mail was always full. On ** Jan I had a message that the phone was disconnected. **I requested Groupon to refund as the merchant was clearly out of business. Groupon replied that they have notified that the validity was shortened to ** Dec ****, an email that I have never received. As the coupon is not in the validity period they cannot refund me. **However, a day later there was an email from Groupon to remind me to use the voucher by the expiry date (** Feb ****)!** If the expiry date was revised as per Groupon's claim, you would get a notification that the voucher expires on ** Dec **** and the expiry notification was sent before ** Dec ****. ** I should NOT get a notification on ** Jan **** that the voucher expires of ** Feb ****. *Groupon has been silent since then. **Groupon is a scammer and a dis
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Groupon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Groupon?
~rmariatd:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rmariatd:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Groupon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rmariatd:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Groupon clientes?
~rmariatd:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Groupon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rmariatd tomadas de su Groupon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.