Groupon: * or * emails and they never answered my questi...

Una Groupon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Onlycallfromnowon de noviembre 26º, 2017

Antecedentes del caso de ~Onlycallfromnowon

GetHuman:~Onlycallfromnowon: ¿puede decirles a nuestros otros Groupon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Onlycallfromnowon:Sure. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Groupon y, de ser así, cómo?
~Onlycallfromnowon:Utilicé un help page que encontré en la página de información de contacto del servicio al cliente de GetHuman Groupon:Contacto Groupon Servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Groupon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Onlycallfromnowon una lista de Groupon problemas comunes)
~Onlycallfromnowon:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to contact.

La revisión de ~Onlycallfromnowon del servicio al cliente Groupon

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Groupon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Onlycallfromnowon:* or * emails and they never answered my question. Kept telling me I was charged shipping because it was oversized, gave dimensions of oversized item NONE of which applied to that item and when I calculated out for them why it didn't apply they'd send me another email with the same canned response over and over. Maybe it's time to bring customer service back to the US.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Groupon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Groupon?
~Onlycallfromnowon:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Onlycallfromnowon:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Groupon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Onlycallfromnowon:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Groupon clientes?
~Onlycallfromnowon:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Groupon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Onlycallfromnowon tomadas de su Groupon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.

Groupon

2.83 de 5 estrellas | 1029 opiniones

Revisión de ~Onlycallfromnowon Groupon

Dificultad para encontrar ayuda
4 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
1 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
5 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas

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