Green Tree Servicing: Auto payment seems to not make payments in thei...
Una Green Tree Servicing reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Michele de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Michele
GetHuman:~Michele: ¿puede decirles a nuestros otros Green Tree Servicing clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Michele:Yes. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Green Tree Servicing y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Green Tree Servicing describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Michele una lista de Green Tree Servicing problemas comunes)
~Michele:"Eligibility question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Michele del servicio al cliente Green Tree Servicing
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Green Tree Servicing de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Michele:Auto payment seems to not make payments in their computer, but monies coming out of my account. Now says I am in default. Not only do the payments come out, I also allocated extra $*** towards principle monthly. Plus, sent two extra months! Default on their end , not mine! Representatives **** too! Nasty, and can't seem to look at their computer to help people. Said I have to write a letter to research dept and fax to them. I need someone to address this issue ASAP. Unfortunately, only one telephone number and once you call, automatically you get sent right back to the same rep. Well that doesn't work for me because she isn't able to do her job and just barks, Karinna is her name. Faxed the letter so now have to see where that gets me...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Green Tree Servicing. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Green Tree Servicing?
~Michele:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Michele:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Green Tree Servicing para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Michele:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Green Tree Servicing clientes?
~Michele:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Green Tree Servicing para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Michele tomadas de su Green Tree Servicing problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.