Green Dot: the customer service rep had an STRONG accent s...
Una Green Dot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~insulted customer de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~insulted customer
GetHuman:~insulted customer: ¿puede decirles a nuestros otros Green Dot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~insulted customer:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Green Dot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Green Dot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~insulted customer una lista de Green Dot problemas comunes)
~insulted customer:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~insulted customer del servicio al cliente Green Dot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Green Dot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~insulted customer:the customer service rep had an STRONG accent she kept getting my information wrong when reading it back to me she tried to tell me that i lived at no such street and when i asked her to read it back to me it was wrong! I THEN ASKED TO SPEAK WITH SOMEONE ELSE AND IT WASN'T DONE. I was angry at that point i will not use this service or card again or will i recommend it to family members and most of them have this card. my refund is suppose to come in * - ** days. I hung up feeling this wasn't ready taken care of so i will wait and see. Her name is MELODY!!!!!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Green Dot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Green Dot?
~insulted customer:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~insulted customer:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Green Dot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~insulted customer:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Green Dot clientes?
~insulted customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Green Dot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~insulted customer tomadas de su Green Dot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.