Green Dot: You can only choose option *. When you reach a...
Una Green Dot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sandyb585 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~sandyb585
GetHuman:~sandyb585: ¿puede decirles a nuestros otros Green Dot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sandyb585:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Green Dot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Green Dot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sandyb585 una lista de Green Dot problemas comunes)
~sandyb585:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sandyb585 del servicio al cliente Green Dot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Green Dot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sandyb585:You can only choose option *. When you reach a representative it's obvious they're speaking from a script. I'm waiting on a refund and was told that it is ** business days before I would receive it. That's ridiculous! Last I checked it was my money and I should not have to wait that long to receive a refund. Be leery of a company that does not have any representatives that are actually willing to assist customers. No matter how many times I called or who I spoke with no one could seem to expedite my refund. Every single person repeated the same thing verbatim. The only thing they were interested in was sticking to the script and telling me what they could not help me with. It was an absolute nightmare! also a great disappointment. I always use this card for online purchases. Needless to say I will no longer be using this card. Once I receive my refund I will be cancelling. it was the most frustrating experience in my life.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Green Dot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Green Dot?
~sandyb585:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sandyb585:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Green Dot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sandyb585:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Green Dot clientes?
~sandyb585:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Green Dot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sandyb585 tomadas de su Green Dot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.