Green Dot: I bought a MoneyPak reload in good faith. They...
Una Green Dot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~STEVE de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~STEVE
GetHuman:~STEVE : ¿puede decirles a nuestros otros Green Dot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~STEVE :Sure. Era late at night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Green Dot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Green Dot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~STEVE una lista de Green Dot problemas comunes)
~STEVE :"Lost Item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~STEVE del servicio al cliente Green Dot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Green Dot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~STEVE :I bought a MoneyPak reload in good faith. They put a block on it because they said someone else tried to use it. It was NOT scratched off. Then they made me fax my receipt AND the MoneyPak card. It has been * days, they have told me each day it would be resolved. Now they are saying it will be another * to * business days. I am planning on filing a suit, and notifying the district attorney and FBI for Mail Fraud, and take civil action because of deceptive trade and practices. I am amazed that there are hundreds if not thousands of similar complaints that no one has filed for a class action lawsuit. Their calls are all handled by people in the Phillipines. They are posting a FALSE phone number for their corporate headquarters.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Green Dot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Green Dot?
~STEVE :Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~STEVE :Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Green Dot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~STEVE :Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Green Dot clientes?
~STEVE :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Green Dot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~STEVE tomadas de su Green Dot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.