Green Dot: Greendot customer service is terrible. I spent...
Una Green Dot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jessica0051 de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jessica0051
GetHuman:~Jessica0051: ¿puede decirles a nuestros otros Green Dot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jessica0051:Yes I can. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Green Dot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Green Dot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jessica0051 una lista de Green Dot problemas comunes)
~Jessica0051:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jessica0051 del servicio al cliente Green Dot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Green Dot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jessica0051:Greendot customer service is terrible. I spent ** minutes trying to register my recently purchased card and I spent * hours registering it on the web..ITS STILL NOT ACTIVATED. You are unable to "talk" to a person and when you do I couldn't understand them. After you give them all your required information..IT SAYS-SORRY-CANT COMPLETE TRANSACTION-CALL BACK:Then they hang up on you with no recourse to complain other then this site here. Its getting worse, not better. I have been with greendot for * years and now they act like the rest of the big corporations. LACK QUALITY CUSTOMER SATISFACTION.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Green Dot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Green Dot?
~Jessica0051:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jessica0051:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Green Dot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jessica0051:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Green Dot clientes?
~Jessica0051:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Green Dot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jessica0051 tomadas de su Green Dot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.