GotoBus: I need to know about parking at the bus station...
Una GotoBus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Brittany de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Brittany
GetHuman:~Brittany: ¿puede decirles a nuestros otros GotoBus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Brittany:Yeah. Era evening, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con GotoBus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente GotoBus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Brittany una lista de GotoBus problemas comunes)
~Brittany:"Change booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Brittany del servicio al cliente GotoBus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes GotoBus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Brittany:I need to know about parking at the bus stations and how much it's going to cost. I called customer service thinking I was going to get an actual person and I got a voice with no options to get me to an operator so don't say that it's a "real human" if we don't get the option to speak to someone. -**-
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a GotoBus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema GotoBus?
~Brittany:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Brittany:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de GotoBus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Brittany:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros GotoBus clientes?
~Brittany:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para GotoBus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Brittany tomadas de su GotoBus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.