Google: the first time i called account support i was o...
Una Google reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tank20101955 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~tank20101955
GetHuman:~tank20101955: ¿puede decirles a nuestros otros Google clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tank20101955:Sure. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Google y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Google describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tank20101955 una lista de Google problemas comunes)
~tank20101955:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tank20101955 del servicio al cliente Google
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Google de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tank20101955:the first time i called account support i was on hold for * minutes then they picked up the phone then slammed it down in my ear, second time i called i got a guy whose English was so sing song you couldn't understand him and the third time i asked him to repeat he hung up on me. then i called the third time and this time i got a woman who wanted to argue with me, and wouldn't let me tell her all i had was the wallet account. she then told me to just create a new account or it would cost me, i have one question for google!. who is running customer service because they are going to destroy your company!. and try hiring people that can actually speak so that you can understand them, and don't********* just take their word for it talk to them before you hire them!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Google. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Google?
~tank20101955:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tank20101955:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Google para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tank20101955:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Google clientes?
~tank20101955:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Google para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tank20101955 tomadas de su Google problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.