Google: kept giving me the same options over and over w...
Una Google reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cantaccessmyaccount de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~cantaccessmyaccount
GetHuman:~cantaccessmyaccount: ¿puede decirles a nuestros otros Google clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cantaccessmyaccount:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Google y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Google describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cantaccessmyaccount una lista de Google problemas comunes)
~cantaccessmyaccount:"Update Account Information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cantaccessmyaccount del servicio al cliente Google
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Google de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cantaccessmyaccount:kept giving me the same options over and over when ever i would push the option i would need, then it would give me a website to go to. so i stayed on the line and pushed the option button again, and it just kept giving me all the options. until it said thank you and good bye. The computer generated thing hung up on me!! why is it that you can only talk to a person, if you go through problems with your account, and leave your number for them to call you? I've done that * times. I have been asked the same exact questions all * times, which are the same questions asked on the form, and still get nowhere. How do even know that I'm talking to someone from google???
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Google. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Google?
~cantaccessmyaccount:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cantaccessmyaccount:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Google para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cantaccessmyaccount:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Google clientes?
~cantaccessmyaccount:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Google para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cantaccessmyaccount tomadas de su Google problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.