Google: Waited an hour on hold ! Just to have the agent...
Una Google reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DDOG6601 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~DDOG6601
GetHuman:~DDOG6601: ¿puede decirles a nuestros otros Google clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DDOG6601:Sure. Era late at night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Google y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Google describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DDOG6601 una lista de Google problemas comunes)
~DDOG6601:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DDOG6601 del servicio al cliente Google
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Google de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DDOG6601:Waited an hour on hold ! Just to have the agent tell me to send them an email to remove the info. Just to see right on the website the " https:**support.google.com*websearch*answer******** " tHAT THEY DO NOT REMOVE PHONE NUMBERS. sOME BAR HAS POSTED MY NUMBER SO i GET CALLS EVERYDAY FROM PEOPLE LOOKING TO GET A DIRECTION TO THE BAR !
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Google. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Google?
~DDOG6601:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DDOG6601:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Google para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DDOG6601:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Google clientes?
~DDOG6601:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Google para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DDOG6601 tomadas de su Google problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.