Google: The average hold is a misrepresentation because...
Una Google reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~4jb de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~4jb
GetHuman:~4jb: ¿puede decirles a nuestros otros Google clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~4jb:Yes I can. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Google y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Google describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~4jb una lista de Google problemas comunes)
~4jb:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~4jb del servicio al cliente Google
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Google de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~4jb:The average hold is a misrepresentation because it limits to two digits. I waited over SIX HOURS (*** minutes) and no anwser! The announcement about 'thank you for your patience' even stopped at about * hours... Thanks Google!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Google. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Google?
~4jb:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~4jb:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Google para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~4jb:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Google clientes?
~4jb:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Google para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~4jb tomadas de su Google problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.