Google: SUPPORT PERSON INSTRUCTED ME TO GO TO AAMYY.COM...

Una Google reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DOUG de noviembre 26º, 2017

Antecedentes del caso de ~DOUG

GetHuman:~DOUG: ¿puede decirles a nuestros otros Google clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DOUG:Yup. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Google y, de ser así, cómo?
~DOUG:Utilicé el número 650-253-0000 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman Google en el que estaba:Google Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Google describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DOUG una lista de Google problemas comunes)
~DOUG:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de ~DOUG del servicio al cliente Google

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Google de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DOUG:SUPPORT PERSON INSTRUCTED ME TO GO TO AAMYY.COM BUT DIDN'T EXPLAIN WHY UNTIL I GOT THERE. AT FIRST THIS CONNECTED TO CHINA.COM. WHEN FINALLY CONNECTED TO WHAT HE WANTED & I TRIED TO DOWNLOAD REMOTE ASSISTANCE SOFTWARE MY ANTIVIRUS PROGRAM DISALLOWED IT. HE THEN RECOMMENDED TURNING OFF AV! WHY DIRECT ME TO "IFFY" SITE TO BEGIN WITH. I HUNG UP. CALLED BACK NEXT DAY & EACH TIME (SEVERAL) GOT HARD TO UNDERSTAND PROBABLY NON-NATIVE ENGLISH (PROBABLY INDIAN JUDGING FROM ACCENT) SPEAKING PERSON. AS SOON AS I HEARD THE ACCENT I MADE QUICK ASSESSMENT OF HOW THICK IT WAS & BASED ON EXPERIENCE OF WHETHER OR NOT I COULD DEAL WITH IT I HUNG UP INSTEAD OF WASTING TIME. THIS OCCURRED SEVERAL TIMES WHICH LEAD TO A SEARCH FOR A WAY AROUND THIS FREQUENT & ALL TO COMMON PROBLEM. SADLY THERE ARE MANY SITES THAT ADDRESS THIS PROBLEM. TO YOU COMPANIES THAT CLAIM "YOUR CALL IS IMPORTANT TO US" PLEASE FIX THIS LONG STANDING & MUCH COMPLAINED ABOUT ISSUE. WITHOUT US CUSTOMERS YOU WOULDN'T HAVE A BUSI
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Google. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Google?
~DOUG:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DOUG:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Google para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DOUG:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Google clientes?
~DOUG:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Google para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DOUG tomadas de su Google problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.

Google

1.56 de 5 estrellas | 732 opiniones

Revisión de ~DOUG Google

Dificultad para encontrar ayuda
3 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
2 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas

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