Google: Poor service. I can't even get a hold of anyone...
Una Google reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rachel Elizabeth Gnau de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rachel Elizabeth Gnau
GetHuman:~Rachel Elizabeth Gnau: ¿puede decirles a nuestros otros Google clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rachel Elizabeth Gnau:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Google y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Google describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rachel Elizabeth Gnau una lista de Google problemas comunes)
~Rachel Elizabeth Gnau:"Delete Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rachel Elizabeth Gnau del servicio al cliente Google
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Google de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rachel Elizabeth Gnau:Poor service. I can't even get a hold of anyone to talk to me. You all have my account listed as being in Afghanistan! I live in Mississippi USA. This is ******** up my ability to view youtube, etc. On top of that, I can't find anyway to fix it, it's **** your time and all of you phone support has left since it's after **** your time, according to the recording and no matter which path one follows in the auto-que all that one gets is a recording about how sorry you all are that you can't provide service and then a disconnection.*Someone, anyone, call me at ***-***-**** or e-mail me at RachelM*****@***.com. We'll see how long this takes! LOL
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Google. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Google?
~Rachel Elizabeth Gnau:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rachel Elizabeth Gnau:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Google para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rachel Elizabeth Gnau:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Google clientes?
~Rachel Elizabeth Gnau:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Google para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rachel Elizabeth Gnau tomadas de su Google problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.