GoDaddy: I asked a very simple question and instead of a...
Una GoDaddy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tyssant de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tyssant
GetHuman:~Tyssant: ¿puede decirles a nuestros otros GoDaddy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tyssant:Yup. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con GoDaddy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente GoDaddy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tyssant una lista de GoDaddy problemas comunes)
~Tyssant:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tyssant del servicio al cliente GoDaddy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes GoDaddy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tyssant:I asked a very simple question and instead of answering it they referred me to the support site who doesn't have an email option! It is very poor customer service to refuse to take questions on email. Sometimes that is a more convenient avenue for a customer. I am dissapointed, Internet hosting is really a commodity, so service is ALL that differentiates one company from another. The wait was *.* hours but your field didn't allow that to be entered.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a GoDaddy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema GoDaddy?
~Tyssant:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tyssant:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de GoDaddy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tyssant:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros GoDaddy clientes?
~Tyssant:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para GoDaddy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tyssant tomadas de su GoDaddy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.