Communication? Does Georgia Power communicate...
Una Georgia Power reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jst de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~jst
GetHuman:~jst: ¿puede decirles a nuestros otros Georgia Power clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jst:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Georgia Power y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Georgia Power describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jst una lista de Georgia Power problemas comunes)
~jst:"Book appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jst del servicio al cliente Georgia Power
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Georgia Power de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jst:Communication? Does Georgia Power communicate? All I can ever get is a menu - do humans work there? We live in a historic neighborhood with frequent - very frequent - outages. I can understand that the lines cannot be buried, but there is no excuse for GP failing to cut tree limbs out of the right of way and off the power lines. Unfortunately, GP leaves the limbs and trees to fall and take the power out with them. We don't need a thunderstorm to cause an outage, or wind, or even a light breeze - outages are random and down to almost one per week now. Sometimes it takes hours to restore power. The service is worse then horrible and talking to anyone is impossible. It must cost as much to hire people to answer the phone as it does to cut trees off the power lines and GP does not want to pay for either.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Georgia Power. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Georgia Power?
~jst:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jst:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Georgia Power para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jst:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Georgia Power clientes?
~jst:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Georgia Power para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jst tomadas de su Georgia Power problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.