Garmin: I called twice. First time ** min and had to di...
Una Garmin reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cooperson1 de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~cooperson1
GetHuman:~cooperson1: ¿puede decirles a nuestros otros Garmin clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cooperson1:Yes. Era afternoon, el octubre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Garmin y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Garmin describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cooperson1 una lista de Garmin problemas comunes)
~cooperson1:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cooperson1 del servicio al cliente Garmin
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Garmin de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cooperson1:I called twice. First time ** min and had to disconnect. *nd time, * min so I'm giving an average. The customer service guy knew exactly how to fix my problem and even offered to e-mail me a fix. When I got home, the e-mail was there and it worked. For this call, I was happy.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Garmin. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Garmin?
~cooperson1:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cooperson1:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Garmin para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cooperson1:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Garmin clientes?
~cooperson1:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Garmin para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cooperson1 tomadas de su Garmin problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 19º, 2017.