Frontier Communications: Called Tech, needed help w*new laptop to wirele...
Una Frontier Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~RUKidding de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~RUKidding
GetHuman:~RUKidding: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~RUKidding:Yes. Era middle of the night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~RUKidding una lista de Frontier Communications problemas comunes)
~RUKidding:"Cancel Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~RUKidding del servicio al cliente Frontier Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~RUKidding:Called Tech, needed help w*new laptop to wireless. My Plan was changed WITHOUT my approval to the highest usage plan. I was slammed*! Also, I repeatedly told Tech I could NOT hear him. He would not talk into the phone or headset. Very shady company. Still waiting for manager to call me back re: unauthorized account changes.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Communications?
~RUKidding:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~RUKidding:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~RUKidding:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Communications clientes?
~RUKidding:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~RUKidding tomadas de su Frontier Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.