Fridgedoor.com: Customer Service is AWFUL.
Una Fridgedoor.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-laura2u de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-laura2u
GetHuman:GetHuman-laura2u: ¿puede decirles a nuestros otros Fridgedoor.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-laura2u:Yeah. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fridgedoor.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fridgedoor.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-laura2u una lista de Fridgedoor.com problemas comunes)
GetHuman-laura2u:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-laura2u del servicio al cliente Fridgedoor.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fridgedoor.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-laura2u:Customer Service is AWFUL.
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/19/17?
GetHuman-laura2u:Ordered items on a Monday (simple *-item order). Received an email from CS on Wednesday telling me they only had * of each item I ordered and would I like them to send what they had, pick something else or cancel. I responded within hours saying to just send the * (total) items and send me a revised invoice. No response. I subsequently sent * emails asking for update info on the status of the order (and made sure that I got both notification of successful 'delivery' and 'read' confirmation on all notifications), so I know they received all four emails and just decided not to respond. After a week, I finally called and was told the same story over the phone - only * each in stock. Yeah, no kidding. I knew that already. The CS phone agent blamed the CS agent(s) who handle email. What a pain and what a waste of time sending multiple emails which were ignored and finally having to call their CS line to get the items shipped. I've ordered from them in the past and haven't had any significant problems, but I'm done with this company. They brag about their stellar service on their web site, but that was certainly not my experience. Awful, awful, awful. Stop bragging - your CS *****.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fridgedoor.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fridgedoor.com?
GetHuman-laura2u:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-laura2u:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fridgedoor.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-laura2u:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fridgedoor.com clientes?
GetHuman-laura2u:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fridgedoor.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-laura2u tomadas de su Fridgedoor.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.
Fridgedoor.com
1.00 de 5 estrellas | 6 opiniones
Revisión de GetHuman-laura2u Fridgedoor.com
Dificultad para encontrar ayuda
1 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
2 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
1 de 5 estrellas
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