FreedomVOICE: This company has NO CLUE what they are doing. W...
Una FreedomVOICE reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~K Lynn de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~K Lynn
GetHuman:~K Lynn: ¿puede decirles a nuestros otros FreedomVOICE clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~K Lynn:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FreedomVOICE y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FreedomVOICE describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~K Lynn una lista de FreedomVOICE problemas comunes)
~K Lynn:"None of those really matches why I wanted to call FreedomVOICE that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~K Lynn del servicio al cliente FreedomVOICE
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FreedomVOICE de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~K Lynn:This company has NO CLUE what they are doing. We have the SAME problems over and over, and they take FOREVER to even ATTEMPT to fix it. Our system was down for * business days - no outgoing or incoming calls, and we couldn't even page another desk. Their rep said he was working on it and would call us back in ** minutes. He didn't. When we called to talk to him on the progress, he'd gone home for the day!! We are currently researching other companies that provide VOIP - cuz this one *****! DON'T sign up with this company!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FreedomVOICE. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FreedomVOICE?
~K Lynn:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~K Lynn:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FreedomVOICE para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~K Lynn:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FreedomVOICE clientes?
~K Lynn:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FreedomVOICE para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~K Lynn tomadas de su FreedomVOICE problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.