FreedomVOICE: Poor service, calls drop regulary, bad echoing...
Una FreedomVOICE reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mike de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~mike
GetHuman:~mike: ¿puede decirles a nuestros otros FreedomVOICE clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mike:Yup. Era middle of the night, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FreedomVOICE y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FreedomVOICE describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mike una lista de FreedomVOICE problemas comunes)
~mike:"None of those really matches why I wanted to call FreedomVOICE that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mike del servicio al cliente FreedomVOICE
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FreedomVOICE de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mike:Poor service, calls drop regulary, bad echoing on the line, message indicator light on phone doesnt flash for new messages and desk phone doesnt show new message. After support reboots our system, all messages from a week ago finally show up.As per support they know of the issue with the message indicator klight and no fix is in the works yet, that was from the first month, we are know inot the * month and still no fix. Our system has been rebooted over ** times in the last * months with freedom. lost calls, customer complaints, employees complaining the phone system stinks.. we have been asking for a conferance call with the owenr and his VP for the last * weeks, no responses, no phone calls nothing,.,.seems they really dont care aobut the customers..* numerious issues since day one and still no fix. Do your homework before you buy from freedom.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FreedomVOICE. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FreedomVOICE?
~mike:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mike:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FreedomVOICE para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mike:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FreedomVOICE clientes?
~mike:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FreedomVOICE para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mike tomadas de su FreedomVOICE problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.