FreedomPop: I was on a trial period and they billed me the...
Una FreedomPop reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Wohlerworld de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Wohlerworld
GetHuman:~Wohlerworld: ¿puede decirles a nuestros otros FreedomPop clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Wohlerworld:Yes. Era evening, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FreedomPop y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FreedomPop describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Wohlerworld una lista de FreedomPop problemas comunes)
~Wohlerworld:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Wohlerworld del servicio al cliente FreedomPop
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FreedomPop de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Wohlerworld:I was on a trial period and they billed me the first day of the trial. I spent about and hour trying to find some way to get a hold of them online line. This number was busy. I found another number on my credit card billing info that I waited for ** mins to talk to someone. They canceled my service, but told me thry could not give me a refund. I told them I would contact my credit card and have the charge disputed since I never downloaded their service or used it in anyway nor even received an email from them. They then told me they would give me a credit.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FreedomPop. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FreedomPop?
~Wohlerworld:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Wohlerworld:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FreedomPop para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Wohlerworld:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FreedomPop clientes?
~Wohlerworld:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FreedomPop para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Wohlerworld tomadas de su FreedomPop problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.