FreedomPop: I waited ** minutes and finally chose to "Press...
Una FreedomPop reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~fc321 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~fc321
GetHuman:~fc321: ¿puede decirles a nuestros otros FreedomPop clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~fc321:Yes I can. Era late at night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FreedomPop y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FreedomPop describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~fc321 una lista de FreedomPop problemas comunes)
~fc321:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~fc321 del servicio al cliente FreedomPop
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FreedomPop de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~fc321:I waited ** minutes and finally chose to "Press *" to receive a call back. About *.* hours later I got a call back and the agent removed an extra $** fee they tried to stick me with for premium service. A PITA but at least they called back
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FreedomPop. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FreedomPop?
~fc321:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~fc321:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FreedomPop para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~fc321:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FreedomPop clientes?
~fc321:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FreedomPop para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~fc321 tomadas de su FreedomPop problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.