FreedomPop: Had to wait on hold for ** to get a customer se...
Una FreedomPop reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mlindseys de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~mlindseys
GetHuman:~mlindseys: ¿puede decirles a nuestros otros FreedomPop clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mlindseys:Yup. Era late at night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FreedomPop y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FreedomPop describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mlindseys una lista de FreedomPop problemas comunes)
~mlindseys:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mlindseys del servicio al cliente FreedomPop
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FreedomPop de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mlindseys:Had to wait on hold for ** to get a customer service agent, turns out didn't process my refund so had to call back and wait another hour to get someone on the phone. BEWARE of this company, had the service for * months and every month they charge for services I did not authorize. Although they always refunded my money it was not worth it because takes forever to get an agent on the phone to authorize refunds.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FreedomPop. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FreedomPop?
~mlindseys:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mlindseys:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FreedomPop para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mlindseys:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FreedomPop clientes?
~mlindseys:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FreedomPop para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mlindseys tomadas de su FreedomPop problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.