FreedomPop: After waiting for over an hour I was hung up on...
Una FreedomPop reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jose R. de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jose R.
GetHuman:~Jose R.: ¿puede decirles a nuestros otros FreedomPop clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jose R.:Yeah. Era afternoon, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FreedomPop y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FreedomPop describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jose R. una lista de FreedomPop problemas comunes)
~Jose R.:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jose R. del servicio al cliente FreedomPop
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FreedomPop de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jose R.:After waiting for over an hour I was hung up on over the phone. Now after * days I have no response by email or forum inbox. Absolutely unacceptable
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FreedomPop. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FreedomPop?
~Jose R.:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jose R.:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FreedomPop para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jose R.:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FreedomPop clientes?
~Jose R.:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FreedomPop para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jose R. tomadas de su FreedomPop problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.