Ford: I spoke to the customer relations person and to...
Una Ford reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-398245 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-398245
GetHuman:GetHuman-398245: ¿puede decirles a nuestros otros Ford clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-398245:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ford y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ford describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-398245 una lista de Ford problemas comunes)
GetHuman-398245:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-398245 del servicio al cliente Ford
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ford de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-398245:I spoke to the customer relations person and told them my turn signal handle feel off of my new focus with **** miles on it. obviously this is something that isn't a usual occurrence. The CR person took my name and my information and forwarded it to the regional service manager for disposition. Oh I forgot, Ford wants me to pay for a new part and the labor to install. Obviously this isn't my fault and may be a defective install at the factory. Anyway, I'll keep ou tuned in.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ford. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ford?
GetHuman-398245:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-398245:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ford para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-398245:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ford clientes?
GetHuman-398245:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ford para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-398245 tomadas de su Ford problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.