Fitbit: tried twice to confirm an order, they lost the...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~skibert de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~skibert
GetHuman:~skibert: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~skibert:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~skibert una lista de Fitbit problemas comunes)
~skibert:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~skibert del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~skibert:tried twice to confirm an order, they lost the first one then waited * days to charge my card after the order was placed now NSF, never buying anything from this company again, when or if you get someone on the phone their accents are so thick you can't understand them
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
~skibert:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~skibert:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~skibert:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
~skibert:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~skibert tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.