Fitbit: Needs reliability improvement
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-rosuch de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-rosuch
GetHuman:GetHuman-rosuch: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-rosuch:Sure. Era afternoon, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-rosuch una lista de Fitbit problemas comunes)
GetHuman-rosuch:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-rosuch del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-rosuch:Needs reliability improvement
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/24/17?
GetHuman-rosuch:This my second unit it the last * months. First unit completely went hay wire. Bought a replacement. * months later unit simply crashed. Called customer support and they tried to reset. No luck. Called back to customer support and they are sending new unit. Hope this works since I just bought some Fitbit stock.....
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
GetHuman-rosuch:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-rosuch:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-rosuch:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
GetHuman-rosuch:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-rosuch tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.