Fitbit: They said they'd have to call me back to resolv...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-371757 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-371757
GetHuman:GetHuman-371757: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-371757:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-371757 una lista de Fitbit problemas comunes)
GetHuman-371757:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-371757 del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-371757:They said they'd have to call me back to resolve my complaint. Also said they can't replace my device under warranty for at least two months because "we don't have any." (It's not a discontinued product.)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
GetHuman-371757:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-371757:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-371757:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
GetHuman-371757:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-371757 tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.