The Fitbit Flex is GARBAGE. The customer servic...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Pissed Off de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Pissed Off
GetHuman:~Pissed Off: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Pissed Off:Yes. Era morning, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Pissed Off una lista de Fitbit problemas comunes)
~Pissed Off:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Pissed Off del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Pissed Off:The Fitbit Flex is GARBAGE. The customer service is Garbage. It is based in Asia and the connection was so poor that I spent OVER TEN minutes trying to explain my email address. I got it for Christmas and it has stopped working * times and I just put it on * weeks ago. The tech support number is out of service and I had to call several other numbers that didn't work before I was able to find one that worked. This is company *****! I should have kept my $* pedometer, at least that worked everyday.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
~Pissed Off:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Pissed Off:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Pissed Off:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
~Pissed Off:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Pissed Off tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.