Fitbit: Knowing that there is a flaw in their product o...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~FLliving de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~FLliving
GetHuman:~FLliving : ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~FLliving :Sure. Era late at night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~FLliving una lista de Fitbit problemas comunes)
~FLliving :"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~FLliving del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~FLliving :Knowing that there is a flaw in their product one would think that the company would have some over the phone customer service reps ready to assist. Clearly not the case here I've called numerous times and no one answers the phone or I'm told that the company is not accepting phone calls at this time makes me wonder if the company is about to pull and Houdini and disappear?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
~FLliving :Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~FLliving :Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~FLliving :Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
~FLliving :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~FLliving tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.