Fitbit: I spoke with Maria in Guatamala about my two pa...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jane in St. Louis de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jane in St. Louis
GetHuman:~Jane in St. Louis: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jane in St. Louis:Yup. Era afternoon, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jane in St. Louis una lista de Fitbit problemas comunes)
~Jane in St. Louis:"Warranty Claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jane in St. Louis del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jane in St. Louis:I spoke with Maria in Guatamala about my two part problem. She immediately assured me she would be able to help with both issues. She gave excellent instructions for fixing the first and I saw results after just a minute. Maria arranged a call back time for the day after tomorrow to confirm the results. Next she speedily arranged a solution to the other issue and we said goodbye for now! Thank you, Maria!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
~Jane in St. Louis:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jane in St. Louis:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jane in St. Louis:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
~Jane in St. Louis:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jane in St. Louis tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.