Fitbit: I sat on hold for an hour and a half just to ha...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jsmag8 de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~jsmag8
GetHuman:~jsmag8: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jsmag8:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jsmag8 una lista de Fitbit problemas comunes)
~jsmag8:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jsmag8 del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jsmag8:I sat on hold for an hour and a half just to have it tell me that "all agents are busy, please call back later". TIP: PRESS * FOR SALES, I GOT CONNECTED RIGHT AWAY, THEY CAN TRANSFER
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
~jsmag8:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jsmag8:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jsmag8:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
~jsmag8:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jsmag8 tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.