Fitbit: I had a bad connection and had to end the call...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~skim de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~skim
GetHuman:~skim: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~skim:Sure. Era late at night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~skim una lista de Fitbit problemas comunes)
~skim:"Warranty Claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~skim del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~skim:I had a bad connection and had to end the call for the *st answer, but they answered within ** minutes after calling again. The lady asked for my name and we did several diagnosis of my Flex to confirm that it was not working properly. After determining that I needed a replacement, I gave her my shipping information and she promptly sent me a confirmation email. All in all, I'm satisfied with their customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
~skim:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~skim:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~skim:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
~skim:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~skim tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.