Fitbit: Everytime I call no one is available. First of...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~NativeNuYorker de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~NativeNuYorker
GetHuman:~NativeNuYorker: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~NativeNuYorker:Sure. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~NativeNuYorker una lista de Fitbit problemas comunes)
~NativeNuYorker:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~NativeNuYorker del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~NativeNuYorker:Everytime I call no one is available. First of all they don't want to acknowledge that their clips (Ultra & One) and clasps (Force) or horrible and cause people to lose them. I find it difficult to comprehend how they can manage to make a very good tracker but can't make a clip or clasp that will actually stay on the body or clothing. What a waste of money. I've had the Ultra, One and now the Force and they've all been lost. I'm trying another tracker. Something that will remain with me for at least a year.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
~NativeNuYorker:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~NativeNuYorker:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~NativeNuYorker:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
~NativeNuYorker:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~NativeNuYorker tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.