Fitbit: Can't locate customer service telephone number...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Heather de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Heather
GetHuman:~Heather: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Heather:Yup. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Heather una lista de Fitbit problemas comunes)
~Heather:"Warranty Claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Heather del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Heather:Can't locate customer service telephone number on Fitbit website. When you call, there is a long wait to be connected with customer support. Customer support seems young and inexperienced. I like the product, but did not have fun ordering the product for ** employees or returning a few devices for size or defect issues. They do not provide shipping labels for returns. If defective, you have to go through additional hoops, etc.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
~Heather:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Heather:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Heather:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
~Heather:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Heather tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.