Fitbit: Called at ** AM PST on *******. Got message th...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Former Pleased Customer de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Former Pleased Customer
GetHuman:~Former Pleased Customer: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Former Pleased Customer:Sure. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Former Pleased Customer una lista de Fitbit problemas comunes)
~Former Pleased Customer:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Former Pleased Customer del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Former Pleased Customer:Called at ** AM PST on *******. Got message that said "We are unable to take your call at this time, please call again later". This is customer service? And the help page on their website won't open - you can browse devices, buy a device, and read their corporate propaganda, but you can't get support.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
~Former Pleased Customer:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Former Pleased Customer:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Former Pleased Customer:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
~Former Pleased Customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Former Pleased Customer tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.